Perguntas frequentes
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Como funciona o serviço de lavagem e secagem?
Tudo começa com uma necessidade: roupa limpa, seca e bem cuidada. Nas nossas lavandarias, encontrará máquinas de várias capacidades, dos 8 aos 24 kg, com ou sem detergente incluído. Pode lavar, secar e até tratar peças de grande dimensão com toda a comodidade.
É possível lavar roupa de animais?
Sim! Em Costa do Valado temos uma máquina dedicada exclusivamente à roupa de animais, com detergente incluído. Um cuidado especial para quem partilha a casa com os seus melhores amigos.
E se tiver um problema com a máquina?
Verifique se pagou o valor certo e se a porta está bem fechada. Ainda assim, se algo não funcionar, não insista — o número do técnico está afixado na lavandaria e pode contactá-lo diretamente. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
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Preciso de detergente ou já está incluído?
Depende da lavandaria que escolher. Algumas máquinas já incluem detergente, outras não.
Exemplo:
Em Santa Joana (Quinta do Gato) simCosta do Valado, encontrará uma oferta mista:
– Máquinas de 8 e 10 kg, sem detergente incluído
– Máquinas de 13, 16, 18, 20 e 24 kg, com detergente incluídoNas unidades de Oliveira do Bairro, Águeda, Bustos e Aveiro (São Tiago), as máquinas não incluem detergente, mas têm disponível um dispensador de detergente líquido, prático e acessível.
O mais importante é saber que tem sempre liberdade para escolher a melhor opção para a sua roupa — com total flexibilidade.
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Posso acompanhar o progresso da minha lavagem?
Sim! Pode receber uma notificação no seu telemóvel quando a sua máquina terminar. Internet: pode verificar à distância se a máquina que deseja está disponível — ideal para evitar filas ou esperas desnecessárias.
E se tiver um problema com a máquina?
Verifique se pagou o valor certo e se a porta está bem fechada. Ainda assim, se algo não funcionar, não insista — o número do técnico está afixado na lavandaria e pode contactá-lo diretamente. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
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Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Quer prefira moedas, notas, multibanco ou cartão de cliente, temos opções para si. O nosso sistema foi pensado para ser simples, rápido e conveniente. O mais importante é facilitar o seu dia.
O que é o Cartão de Cliente e quais são as vantagens?
É simples: paga uma vez, é seu para sempre. Pode carregá-lo quando quiser e ainda beneficiar de 10% de desconto em carregamentos a partir de 10€. Além disso, os preços ficam ainda mais em conta — lavar e secar nunca foi tão vantajoso.
Quais são os horários de funcionamento?
Todos os nossos espaços funcionam todos os dias, das 7h às 23h. A flexibilidade de horários permite-lhe gerir o seu tempo como preferir — sem pressas, sem complicações.
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É possível lavar roupa de animais?
Sim! Em Costa do Valado e Bustos temos uma máquina dedicada exclusivamente à roupa de animais.
Em bustos sem detergente, em Costa do Valado com detergente incluído.
Em Oliveira do Bairro brevemente disponível uma maquina de 16Kg.
Um cuidado especial para quem partilha a casa com os seus melhores amigos.
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Como garantir uma lavagem e secagem eficazes?
Como garantir uma lavagem e secagem eficazes?
Escolha a máquina adequada à carga, não sobrecarregue o tambor, e respeite sempre as instruções da etiqueta da roupa. Para edredões ou cobertores, use máquinas de maior capacidade e seque em ciclos, ajustando a temperatura conforme o tecido.
Quais são as boas práticas de segurança?
Supervisione sempre as crianças, nunca force as portas das máquinas, e evite fumar ou consumir bebidas alcoólicas no espaço. O nosso ambiente é pensado para ser seguro, confortável e acolhedor para todos